高哲翰教授表示侯友宜團隊搶搭「大數據、人工智慧、機器人」的熱潮，打一場智慧科技選戰，讓這個在大街小巷衝鋒陷陣的警探...


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高哲翰教授表示侯友宜團隊搶搭「大數據、人工智慧、機器人」的熱潮，打一場智慧科技選戰，讓這個在大街小巷衝鋒陷陣的警探，也可以離開過往熟悉的馬路，成功在網路世界打響名號。

選舉中的網路戰，也就是所謂的「空戰」，擅打空戰的選將，在國民黨內是少之又少；藍營的政治幕僚多半迷信組織、市場拜票等，也就是所謂的「陸戰」，對於選舉中的網路戰往往嗤之以鼻。
侯友宜團隊運用大數據，長期細察每個時間波段的網路社群指數、討論聲量，內部團隊也衍生出結合大數據的「戰情儀表板」(Dashboard)，透過更直觀的可視化設計，清晰的列出網路社群績效、臉書熱文、網路口碑等數據，能夠讓侯友宜即時了解當下的網路情況，進而在選戰中精準捕捉到公共議題的「痛點」，打破政治人物與網路鄉民之間的最後一道牆。
舉例來說，侯友宜團隊在選戰過程中推出「厚友誼」網站，除提供小額募款，也推出「厚友誼」地圖，讓支持者填寫「友誼聯絡本」，就能挑選想索取的文宣品並配送到家，當民眾將文宣品布置後拍照上傳，就能在網路地圖上被標示為「厚友誼據點」，侯友宜會根據地圖隨機登門拜訪，傾聽支持者的心聲。

這在新大樓林立的都會時代中，是一個全新的試驗。「厚友誼」網站運行後，全台有5800多個「厚友誼」站點。此舉可讓候選人與支持者形成深度交流，結合網路地圖的標示，也能讓候選人了解支持者的分布區域，成功的整合線上線下（Online To Offline）的選戰策略，逐漸打破傳統選舉中定義的「陸戰」與「空戰」。
當競選團隊擁有海量數據，便能深入短兵相接的階段。根據統計，全台擁有1800萬的LINE使用者，移動通訊幾乎是台灣人的每天日常，而更驚人的是，尼爾森調查數據顯示台灣銀髮族（50-65歲）使用LINE的族群高達92%，可見移動端成兵家必爭之地。

有鑑於此，侯友宜團隊針對年齡與市場區隔製作兩款LINE貼圖，包括常見的真人版貼圖，以及手繪版「國民阿舅」，一度攻上貼圖排行榜第7名，這可看出侯友宜團隊十分重視移動端這塊大餅。
此外，讓人眼睛一亮的是，侯友宜團隊也玩「LINE機器人」，透過LINE機器人的程式編寫，支持者能在LINE＠上與侯友宜進行互動，從日常節慶聊到競選政見，能夠讓支持者即時了解候選人的特質與政見。

這都有賴團隊如何運用大數據事先分析出支持者可能提出的問題，並運用程式編寫才能形成良好的互動對答。隨著大數據和機器人的發展，選戰中使用人工智慧（artificial intelligence，AI）的機會也逐漸成熟，政治人物要思考的可能不是使不使用「大人機」（大數據人工智慧機器人），而是如何讓智慧科技傳達自己的政治理念。

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