臺北市長柯文哲21日出席「2020臺北跨境電商年會」。他於致詞時表示，面對疫情帶來的種種不確定性，電商將是一條回不去且持續成長的路，未來該怎麼做，希望與大家一起集思廣益。

柯文哲表示每天早上衛生局都會向他報告全球新冠肺炎趨勢，他觀察到美國的確診數原本有降到4萬，這幾天又開始上升到6萬，從今年3月開始，全世界每天大概都新增20萬新增案例，最近這一個禮拜新增到30萬。他說，這就表示全世界的疫情還沒有控制住，目前臺灣的邊境管制相當嚴格、入境人數也少，所以還能相當有效的擋住疫情擴散的可能，但疫情在短時間內不會結束，現在已經嚴重衝擊臺北市的旅宿觀光業。

他進一步說到，現在要宣傳新的概念：「新常態」（The New Normal），一般我們常講的就是「防疫、紓困、振興」，其實更精確的應該是「防疫、紓困、轉型」，因為這世界不一樣了，也不會再回去了。今天媒體問他跨年晚會會不會取消？他要跟大家講，在「新常態」之後，從此我們要有一個風險管理的概念，如果按照臺灣目前的狀態，跨年晚會當然可以舉辦。但如果北市一週出現15個新增確診案例，大型活動就一定要取消。我們可以從南韓、日本、新加坡都有看到集體感染的案例，只要是室內密集或是比較沒有防備的狀態下都有可能集體感染，那北市當然也有可能出現一週有15個新增確診案例。

柯文哲說，所以全世界的產業都要做好「風險管理」，現在在中美貿易戰的狀態下，全球化已經變成半球化，又加上疫情，所以那個象限越來越複雜，加上零庫存的觀念被全球化打破。所以現在問他跨年晚會是不是100%一定會辦？他的答案是Who knows（誰知道），因為也有可能在前三天出現穿透性的感染，活動就有可能突然要停掉，什麼事情都有可能。

所以他認為對所有企業來講，風險管理是一定要處理的，在「新常態」之下，有幾項大趨勢一定要做：像是無現金交易、無接觸的服務，簡單的講，合起來就是電商，跨國的話就變跨境電商服務。他接續談到，從臺灣的統計數字來看，過去臺灣的進出口貿易，在全世界的排名大概是20名到22名，今年臺灣的名次一定會上升，因為全世界的其他國家GDP全都垮掉了。

柯文哲表示，臺灣的進出口會進入20名內，臺北算是一個外貿城市，臺北的23萬家公司中，有8萬家在做國外貿易；現在應該主推跨境電商。而臺北市府早在2年前就已經用力推動無現金交易、跨境電商，包括1對1資訊服務、設立電商培訓專班、與大學產學合作、開設商機整合大型論壇等等，一有機會，臺北就會隨時往前推。

例如今年臺北鼓勵臺北市的老人家用數位綁定三倍券，讓老人家成為臺北市電子商務的先鋒部隊。今年9月份開學後，臺北市也開始推廣親子帳戶綁定，讓父母可以輕鬆繳交學雜費等各種電子服務，從數據上看，綁定親子帳戶比例，小學比國中高、國中比高中高，家長越年輕的，接受電子商務的百分比越高，最厲害的就是金華國小97%，我們慢慢透過學校、長者，深化臺北市數位基礎建設。

他說，最近臺北市還要成立臺灣第一個專責「臺北市跨境電商服務中心」。未來可以透過一個Video conference（視訊會議），他也會交代產業局，要建立一個北市專用的電商平臺，他還幽默地引用臺灣前幾年某臺劇的經典臺詞「回不去了」，就像電商在這個疫情之後不會再回去了一樣，據統計，今年全臺電商的平均業務增長了15%到30%，以後不會再掉回去，甚至有可能再成長。

因此面對新常態，電商是一條不得不走的路，柯文哲表示，我們希望透過座談會，找產官學界一起討論新的社會經濟運作模式，看要如何建立更完善的電商產業，數位基礎建設要如何補強。臺北市預計會舉辦9場座談會以及相關研討會，明年2月會發布後疫情時代的臺北市產業後疫情政策白皮書，讓大家一起集思廣益面對未來！