Palma曾先後任職於思科、波音、惠普、百事可樂和美國特勤局等多家全球最大、最受尊敬的企業和組織,擁有近20年經驗,並在其任職期間為這些組織帶來快速成長。加入BlackBerry之前,他擔任思科資深副總裁暨美洲地區客戶體驗總經理,協助客戶設計、建構和營運遍佈全球的網路、安全、協作、物聯網、資料中心及雲端服務。加入思科之前,Palma擔任波音公司網路與安全解決方案副總裁,負責網路安全事務,包含主動型網路安全、關鍵基礎建設保護、網路安全軟體和安全管理服務等。Palma擁有里奇蒙大學(University of Richmond)學士學位、杜克大學富卡商學院 (Duke University’s Fuqua School of Business )和馬里蘭大學(University of Maryland)碩士學位。
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