近期臺灣疫情再度升溫，同時出現感染源不明的本土案例，臺北市立交響樂團配合中央疫情指揮中心所公布升級後防疫措施，5月份各場次音樂會皆停止舉辦，已購票之民眾可辦理全額退費。
 
中央流行疫情指揮中心今(11)日表示，為防範發生社區傳播，即日起至6月8日提升疫情警戒至第二級。臺北市政府亦同步防疫升級，臺北市室內100人以上、室外500人以上活動停辦。臺北市立交響樂團5月份售票音樂會，包含5月13日《維也納餘香》、5月24日《響亮青春》、5月28日《炫技奈迪希》、5月29日《布拉姆斯的微笑》及《前進的力量》及相關講座活動皆取消。
 
臺北市立交響樂團表示，已購買5月份售票音樂會票券的觀眾，可於6月4日前透過OPENTIX售票系統辦理全額退票。

退票辦法如下：
一、【刷卡購票/手機取電子票者】無須親自辦理，系統將自動退刷全額票款至購票信用卡。
 
二、【現金購票者】
方式1. 請於2021年6月4日(含)前持票前往OPENTIX臺北、臺中、臺南、高雄服務處辦理全額退票。
方式2. 如不方便親自辦理退票，請於2021年6月4日(含)前（以郵戳為憑，須自行負擔郵資）掛號郵寄票券至 100011台北市中正區中山南路21-1號（OPENTIX電商營運組 蕭小姐收）請務必附上存摺影本及電話聯絡資料，以便退款至您的帳戶。※提醒您：票券寄回前請先記下票券上的訂單編號（如：202001220000123-1），以便您來電查詢退票狀況。
 
三、向主辦單位臺北市立交響樂團購買之有價票券，請於2021年6月4日(含)前持原票券洽主辦單位辦理：(02)2578-6731分機734張先生。

若有其他疑問，可洽詢OPENTIX兩廳院文化生活客服中心(02)3393-9888 (每日09:00-20:00)。