有關媒體報導北捷疫情資訊乙事，臺北捷運公司再次強調，相關疫情由防疫指揮中心公布為準，並提醒外界，依照傳染病防治法第63條規定，散播有關傳染病流行疫情之謠言或不實訊息，已足生損害於公眾或他人者，科新臺幣3百萬元以下罰金，呼籲外界勿觸法。

北捷再次強調，依照疫情指揮中心公布3名確診內勤相關人員，均為行政幕僚工作，與旅客無接觸，並不影響營運，已在不影響機關運作的前提下，依防疫規定處理，且捷運系統及各場站，均經環保局及陸軍第六軍團33化學兵群加強清消，同時亦已加密場站清消頻率，由原4小時加密為2小時；列車營運時間清消頻率，將由原8小時加密為4小時，請大家放心。

因應疫情發展，臺北捷運為預防有人員確診、隔離及自主管理，並且降低影響營運風險，啟動行車、站務及維修等第一線人員分組執勤；行政人員則已經異地辦公，依照業務支援性質分散於不同建物。相關主管視訊設備均已設置完成，隨時透過視訊會議，確保業務不受疫情影響，持續順利推動。

北捷再次呼籲，使用電子票證搭車旅客，亦請速上各票證網站辦理記名，保護自己及他人安全。至於實聯制，已分別向臺北市政府及中央申請「MyCode」以及「簡訊實聯制」QR-Code雙軌並行。「MyCode」可針對沒有手機的民眾掃描身分證條碼，以補「簡訊實聯制」民眾須有手機之限制。另配合市府規劃期程，預計於5月23日起，臺北捷運各車站及所轄地下街、臺北小巨蛋、兒童新樂園及貓空纜車等，將於各相關地點貼上「簡訊實聯制」QR-CODE鼓勵民眾使用。

民眾進入捷運車站（含售票處、車站大廳等區域）、中山及東區地下街等，請務必全程佩戴口罩，如經勸導不聽者將開罰3,000元至1萬5,000元。

相關防疫資訊，均透過捷運月臺、閘門前及車廂電視、跑馬燈、資訊顯示器、「台北捷運GO」APP、公司網站新聞稿及「台北捷運」粉絲專頁等多元管道加強宣導；並且加強列車及車站廣播，提醒旅客請全程佩戴口罩、避免交談並勤洗手，如感冒或身體不適則請佩戴口罩儘速就醫，避免搭乘大眾運輸系統。

詳情可洽詢本公司24小時客服專線：（02）218-12345，或臺北市民當家熱線1999(外縣市02-27208889)或瀏覽本公司網站（https://www.metro.taipei/）。