臺北市政府教育局新聞稿       請轉交文教記者
【發稿日期：110年 6月 24日】
業務聯絡：教育局中教科科長      黃喬偉 2720-8889轉6359
                            中教科股長     陳美玲 2720-8889轉6360
新聞聯絡：教育局綜企科研究員    卓育欣 2720-8889轉6338
【主題】在疫情嚴峻時期，有心事想找人聊聊嗎？
        臺北市教育局推出免付費諮商專線，在線上接住每位需要幫助的孩子
【臺北報導】
因應新冠肺炎疫情第三級警戒延至7月12日，全國各級學校停課至110年7月2日，且暑假亦停課在家學習，為緩解臺北市學生因停止到校及遠距學習衍生的人際疏離與情緒困擾，或家長因需有人在家照顧孩子所產生的焦慮感或親子相處議題與摩擦等壓力，臺北市政府教育局設置「臺北市學生心理諮商免付費專線」，引進30位專業臨床心理師，提供臺北市師生與家長關懷與諮詢服務，以專業建構臺北市更完善之校園心理健康資源網絡，陪伴全體親師生「疫」同度過難關。
「臺北市學生心理諮商免付費專線」：08-0909-8185（您幫-您就您就-幫一幫我）於110年6月25日起正式上線，服務時間為每日上午8時至晚上10時，市話撥打全程免付費，歡迎臺北市師生及家長多加利用，如果有心事、遇到困難、難以入眠、食慾改變、有話想說、感到害怕、覺得有壓力時，請別害怕求助，試著撥打本專線!每個人都會有低潮和心情不好的時候，你可以說出來，我們有人在聽並且願意給你關懷與協助，轉個念，一切都會不一樣。
此外，教育局亦訂定「臺北市中等以下各級學校停課及暑假期間學生學習與生活作息規劃指引」，包含「防疫工作不可少」、「作息規律且自律」、「自主學習不中斷」、「身心強化保健康」、「自我保護要做好」共5大防疫大補帖。期待本指引及免付費諮商專線的設置，除了幫助學生在疫情期間照顧好自己的身體，也能照顧好自己的心，建構一個安全、健康及充實的暑期生活。
臺北市政府教育局亦感謝「EVOX 易喂」公司免費贊助本服務專線所使用的雲端電話客服系統，共同為維護臺北市學生的心理健康盡一分心力。本市師生及家長亦可利用衛生福利部24小時免付費安心專線1925，生命線專線1995、張老師專線1980及各社區心理衛生中心等資源，尋求專業協助。