有關媒體報導鼎泰豐因員工確診停業三天一事，衛生局說明如下：
臺北市衛生局7月17日接獲通知，新北市確診案15485有鼎泰豐新生店足跡，經查是離職員工於7月16日晚間確診，已通知該公司停業進行環境清消，並安排員工採檢。
北市衛生局表示案15485於鼎泰豐新生店最後上班日為6月30日，7月12日至該店辦理離職，7月16日PCR檢測陽性，鼎泰豐於當日收到衛生單位通知後即停業進行環境清消，並安排該公司125位員工7月16日進行採檢，7月17日晚間其中1位員工PCR陽性，該員工最後上班日為7月15日，北市衛生局即請鼎泰豐新生店7月18至20日停業3日，並提供職場接觸者名單，衛生局將繼續進行疫調與接觸者匡列、通知居家隔離。
據鼎泰豐公司表示，2名確診者都在外帶包裝區工作，該公司已積極配合衛生單位的各項防疫作為，民眾如果於7月9至15日曾至鼎泰豐新生店消費，請進行自主健康管理，如有相關症狀，請與衛生單位聯絡或電洽1922詢問。