臺北市立交響樂團原訂5月1日《冰雪烈焰─殷巴爾與陳毓襄》音樂會因有團員確診而取消。為謹守防疫規則並維護相關人員之健康安全，北市交宣布取消5月份其餘4場節目：5月11日《弦響‧1905─殷巴爾與高炳坤》、5月21日《未完成的宇宙夢境－殷巴爾與馬勒第十》、5月29日《魅力C小調》與《法國號的浪漫之旅─蕭崇傑法國號獨奏會》音樂會。
 
北市交表示已購票觀眾可於期限內至OPENTIX售票系統辦理全額退票，各節目退票資訊請詳北市交官網。

退票辦法如下：
※ 退票以票面金額為計算標準，取票所產生之郵寄費或服務費、退票寄回郵資等均不屬於退票費用計算內。
一、【刷卡購票者】無須申請辦理，系統將自動退刷全額票款至「原購票人信用卡」。
二、【現金購票者】
請依購買場次之退票時限辦理：
購買5月11日《弦響‧1905─殷巴爾與高炳坤》音樂會的觀眾，請於5月18日（三）前辦理相關退票手續。
購買5月21日《未完成的宇宙夢境－殷巴爾與馬勒第十》音樂會的觀眾，請於5月23日（一）前辦理相關退票手續
購買5月29日《魅力C小調》與《法國號的浪漫之旅─蕭崇傑法國號獨奏會》 音樂會的觀眾，請於於5月30日（一）前辦理相關退票手續。

請以下列方式擇一辦理：

1. 線上辦理：至退票申請系統https://refund.opentix.life/ ，勾選項目 3.「現金購票退票申請 （僅限節目已取消）」辦理退票，並請依照申請系統內指示，上傳票券及存摺照片，以利完成現金退款。
2. 郵寄辦理：請於退票截止日前（以郵戳為憑，須自行負擔郵資）掛號郵寄票券至 100011台北市中正區中山南路21-1號（OPENTIX電商營運組 退票小組收）請務必附上存摺影本及電話聯絡資料，以便退款至您的帳戶。※貼心提醒：票券寄回前請先記下票券上的訂單編號（如：202101220000123-1），以便查詢退票狀況。
3. 現場辦理：請持票前往OPENTIX臺北、臺中、臺南、高雄服務處辦理全額退票。

三、向主辦單位購買之有價票券者，請洽臺北市立交響樂團 林先生辦理，聯絡電話（02）2578-6731*736 。
※ 如何查詢付款方式：

1. 登錄OPENTIX頁面→點選右上方人像圖示，進入會員專區 (APP用戶點選畫面右下方「會員」)→點選「訂單紀錄」→點入要查詢的訂單編號內即可查看付款方式。
2. 票券入場聯，票價旁的英文代號C為現金付款；V／M／J／AE／AP／GP為刷卡付款，B為向主辦單位購票票券。

※ 如為OPENTIX會員，退票成功後將會收到Email通知，或可登入OPENTIX訂單紀錄查詢。
※ 現金購票約7-12個工作日匯款至您指定帳戶，刷卡購票則退至原購票信用卡，約7-10個工作日可向發卡行查詢到該筆款項。
 
若有其他疑問，請洽詢OPENTIX兩廳院文化生活客服中心(02)3393-9888 (每日09:00-20:00)