有關媒體報導捷運萬大線施工導致沿新北市中和區連城路沿線近200公尺住家鄰損嚴重一事，臺北市捷運局第一區工程處表示，捷運工程施工前均做好完整的建物調查及建物保護工作才會進行施工，並於施工前在建物裝設監測儀器，以管控施工中的影響，若民眾反映建物有異常的變化情形，均主動會同了解並要求廠商做妥善的處置，減低民眾居住上的不便，或經過合意委由第三公正單位進行專業的鑑定，以消弭民眾對居住安全的疑慮，並無不積極處理或刻意延宕，亦無報載長達200公尺住家店面騎樓下陷等之情形。
臺北市捷運局一工處說明，目前捷運萬大線第一期工程新北市連城路段的中和站、連城錦和站及中和高中站等的3座車站及潛盾隧道，均已如火如荼的積極展開車站結構體及隧道工作，且完成部分隧道的貫通，並無長達1年停工狀態之情事。第一區工程處會秉持有效施工管理做好捷運工程，針對邊民眾的反映與建議也會適時納入檢討以降低民怨，在各方共同的努力下順利完工通車，也感謝周邊店家及居民多年的體諒。