有一名6旬婦人在捷運亞東醫院站內無助徘徊張望，員警獲報後立即趨前處理，到場後先行安撫婦人情緒，詢問婦人姓名及住居所等問題，婦人皆無法清楚回答。經員警積極查證婦人身分後，終於與婦人家人取得聯繫，並協助婦人搭乘計程車，由員警一路騎乘機車護送順利返家。 

       捷運警察隊第四分隊警員董嘉新、賴世融日前擔服守望勤務時，接獲通報捷運亞東醫院站內有一名6旬迷途婦人無助徘徊，員警見狀立即到場處理。到場後與婦人對談均答非所問，語焉不詳只能回答隻字片語，無法正確應答，聽到員警說:「我們是來幫你的!」逐漸卸下心防，並拿出隨身包包內的電話簿，員警由電話簿內找到其女兒的電話，順利與其聯繫上，惟其因故無法前往接送婦人。然婦人表示其因稍早有至醫院就醫，打針意識不清昏昏欲睡，身體畏寒，員警先幫其穿上外套保暖後協助婦人搭乘計程車返家，惟警方仍擔心婦人安危，於是騎機車沿路跟隨在婦人所搭乘的計程車後方，直到婦人到達住處後，遂攙扶行動不便的婦人上樓，看到婦人進入家門才放心離開。婦人女兒得知後，非常感謝警方能耐心與婦人溝通，並親力親為護送婦人安全返家，對警察熱心服務的精神，充滿感激與深表謝忱。

       據捷運警察隊統計，捷運系統受(處)理走失者112年1月至5月共97人，其中因失智迷途者計有37件，占協尋案件38.1%。捷運警察隊呼籲，若家中有長者要出門時，應有親友在旁為佳，盡量避免單獨外出，也可以製作掛牌、手環或縫製資料於衣物上，將身分及緊急聯絡資訊寫於上方，碰到熱心的民眾或警察時就可以第一時間聯繫到家屬，防範走失情形發生。若不慎走失時立即向站務、保全人員或捷運警察反映，或撥打110請求協助，捷運警察將立即前往並提供協助。