臺北市交通局統計「基北北桃1200都會通」上線後，除通勤族省很大，公共運輸運量亦逐漸復甦，經統計臺北捷運5條路線（不含環狀線）運量已較去年同期成長約3成，北市公車較去年同期成長約2成，YouBike亦較去年成長約3成，「都會通」使用於各運具比例亦有所提升，例如捷運及北市公車原1280定期票使用者比例約2成，「都會通」上線後增加至近3成，YouBike由1.5成至2成，推測原因為「都會通」較1280定期票便宜，且又將臺鐵、國道客運及桃捷等跨市運具納入使用範圍，整體使用人數增加所致。

  交通局說明，近期接獲民眾反映票卡感應不良無法刷卡問題，除已要求運輸業者持續調整驗票機設備外，建議民眾亦可將票卡拿出以裸卡感應，避免受卡套或其他卡片影響讀取，如因感應不良無法刷卡，交通局亦要求運輸業者不可要求民眾再投現或刷另外一張卡，以維護民眾權益。

「都會通」上線28天，交通局統計截至昨（27）日販售張數已達46.6萬張，所有運具使用次數2,664萬人次，民眾主要用於捷運約1,291萬人次（48.5%）、其次市區公車約881萬人次（33%）、台鐵約159萬人次（6%）、國道客運約142萬人次（5.2%）、YouBike約111萬人次（4.3%）、桃捷約65萬人次（2.4%）及輕軌約15萬人次（0.6%）。

截至7月27日已續購近1.6萬張卡片，占總售出卡數約3.5%，7月27日當日續購比例占購票比例達53.8%。