面對超高齡化社會與勞動力不足的雙重挑戰，企業紛紛採取友善措施回應時代需求。其中，「退休再回聘」成為突破人力資源短缺、知識傳承斷層的重要策略之一，將助力壯世代族群擴展職涯，也為企業實現永續發展。臺北市政府勞動局長高寶華表示：「中高齡及高齡勞工擁有豐富的經驗與專業知識，是企業發展的寶貴資產，如果能以相關友善措施吸引他們回歸職場，不僅能提升團隊工作效率，也為年輕員工提供傳承學習的機會，促進青銀共事、世代共融。」

　　臺北市多家企業因應勞動人口結構轉變，積極落實中高齡及高齡者友善職場措施，並針對「退休再回聘」規劃多元及創新方案。全臺首家五星級飯店之圓山大飯店，即推行退休資深員工「原職原薪」回聘方案，同時頒發一個月的獎勵金、紀念品獎座及金戒指等，盼借重其專才，續傳寶貴經驗和智慧。

　　「曾想過是否規劃成無人旅店，但我們相信科技無法取代人情味。」，全臺342間農漁會共同支持成立的沃田旅店，面臨缺工時並未選擇以科技取代人工，強調以「人」為本的董事長林國正表示︰「大家都是一家人！」，希望用人情味接待顧客，也用人情味照顧員工，所以經常看到臺灣各地有什麼美食都自掏腰包帶回來跟同仁共享，視員工為家人，更在乎員工的健康，除了提供每日均衡的餐點外，每週二也配給每位員工一瓶營養乳品，並提升年度健檢預算，強化健康保障。

　　「我們需要的是經驗與技術，不會看年紀。」，深知中高齡及高齡員工的資歷豐富，處事圓融，帶領新人會更有耐心，因此沃田不僅調整薪資結構，還設置久任獎金，就是為了吸引資深員工的回任與留任，並不斷改善工作環境設施，通過職務再設計的拆解，如將房務工作簡化為拆床、鋪床及收尾三個階段，由不同夥伴執行，以降低其負擔與職業傷害。這些友善作為提升了夥伴工作滿意度，也讓顧客體驗到更多的人情味和服務質量。

　　擁有80年歷史的北投大地酒店，一直致力於打造全齡友善的多元平等職場及推動青銀交流。「公司非常友善，讓我在退休後仍能在優越的環境工作，與年輕同事共同成長。」，71歲的趙大姐過去是大地酒店的正職員工，退休後以兼職方式回聘，將累積多年的實務經驗傳授給年輕夥伴，也在年輕夥伴身上學習電腦技能，有效促進青銀共融與知識共享。另外，針對中高齡及高齡夥伴，大地酒店也提供「固定工作時段」的彈性措施，讓員工們得依個人需求選擇固定早班、晚班或大夜班，既能兼顧家庭、健康與工作，也能延展第二職涯生活。

　　連續2年榮獲「臺北市中高齡者暨高齡者友善企業認證」殊榮之圓山大飯店的打造退休人士新舞台、沃田旅店的職務再設計及北投大地酒店的妥善工時安排，這些友善職場的成功案例，顯現中高齡及高齡勞動力不只可為企業缺工問題紓困，避免經驗技術傳承的斷層，也能讓這些中、高年級生持續在職場上閃耀光芒。更多「臺北市中高齡者暨高齡者友善企業」相關資訊，歡迎至「台北就業大補帖」網站查詢。