配合中央流行疫情指揮中心及臺北市政府防疫指示，自即日起，旅客搭乘臺北捷運務必全程戴口罩，各車站均已公告相關告示，自即日起為期一周加強勸導，自8月13日(週四)起，勸導不聽者將開罰3,000元至1萬5,000元，並拒絕運送。

北捷表示，自4月4日強制戴口罩以來，共查獲2件未戴口罩且勸導不聽案例，均已移交臺北市衛生局裁處。北捷鄭重呼籲，為了大家的健康安全，搭乘捷運務必全程戴口罩。此外，乘車時儘量不要交談，並盡可能保持適當社交距離；如有發燒、咳嗽等不適症狀，請在家休息或儘速就醫；至於發燒(體溫大於或等於攝氏38度)旅客，仍將拒絕提供運送服務，以保障自己與他人健康。

北捷強調，自疫情初期，即已實施第一線服務人員值勤時全面戴口罩，並持續進行各項消毒措施，包括捷運電聯車車廂於每天出車前及營運時間每8小時加強消毒作業；各捷運車站、地下街、貓纜、小巨蛋、兒樂及北投會館等場館，旅客民眾頻繁接觸之設備，如自動售票機、加值機、ATM螢幕及按鈕，廁所馬桶座墊及門把，詢問處窗口桌面，電扶梯扶手帶及電梯按鈕等，消毒頻率為每4小時1次；並於運量大的車站如臺北車站、西門站、市政府站、中山站、板橋站、忠孝復興站及龍山寺站等，共設置17臺紅外線熱顯像儀偵測旅客體溫。  

同時，相關措施已透過車站旅客資訊顯示系統、跑馬燈、月臺電視、車站及車廂廣播、台北捷運Go App、臺北捷運FB粉絲專頁等各類宣導工具提醒旅客配合。詳情可洽詢本公司24小時客服專線：（02）218-12345，或台北市民當家熱線1999(外縣市02-27208889)或瀏覽本公司網站（https://www.metro.taipei/）。