ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構，可分成基礎、進階及高階的專業認證。資策會將開辦其中「Capability」模組中的「發行、控制與確認」（Release, Control and Validation，RC&V）之進階認證課程，上完課程者可取得參加RC&V認證考試的資格，並獲得 ITIL的4積分。
資策會將於2016年11月19日開辦ITIL進階的「Capability:營運維持與分析」（Operational Support and Analysis，OS&A）認證課程，內容將針對營運相關流程組合的交互關係進行探討，上完課程者可取得參加 OS&A認證考試的資格，並取得ITIL 認證體系的4點積分，及PMP認證所需的30 PDU。相關課程請參閱課程網頁，或電（02）6631-6539，張先生。
