最近發生2件孩童搭乘電扶梯夾傷腳部意外，臺北捷運感到遺憾心疼，希望受傷的孩童能夠獲得妥善的醫療照顧，早日康復，並依「大眾捷運系統旅客運送責任保險」負擔相關的醫療費用。北捷更特別提醒您，搭乘電扶梯時除謹記「緊握扶手、站穩踏階」的原則外，務必站在踏階中央的「黃色框框」內，千萬不要靠近踏階或側板的縫隙，以免「纖纖玉趾」不小心被手扶梯上的金屬夾傷或刮傷，北捷也特別提醒旅客，務必注意隨行幼童搭乘電扶梯時的安全。

事實上，網路早已流傳一支示範危險搭乘電扶梯的韓國節目短片，影片中一只假人穿著近年流行的「軟膠鞋」搭乘電扶梯，站立在緊靠踏階邊緣的位置，突然間只見鞋子被捲入電扶梯踏階與側板的縫隙，很快地連腳趾也被捲入，等取出被夾住的鞋子和腳時，用橡膠做的假人腳幾乎體無完膚，畫面驚悚，看過影片的人不禁驚呼：「意外就發生在令人措手不及的一瞬間，絲毫大意不得！」

其實搭乘電扶梯，不論是大人或小孩都要特別注意安全，在電扶梯受傷的人，多是因為沒有「緊握扶手、站穩踏階」，另外軟膠鞋、拖鞋、涼鞋、褲腳、鞋帶被捲入電扶梯而受傷的案件在各地也時有所聞。
臺北捷運對於電扶梯設備的安全性採高標準要求，並不斷透過動畫廣告、色彩鮮艷的指標公告、廣播、跑馬燈加強宣導提醒年長者及有需要的旅客改搭電梯，並請其他搭乘電扶梯旅客緊握扶手及站穩踏階。

建議大家可至YouTube網站搜尋關鍵字「扶梯 鞋」，瀏覽穿著軟膠鞋搭乘電扶梯得特別注意安全的相關影片。臺北捷運公司更再次呼籲，搭乘電扶梯時，務必「緊握扶手、站穩踏階」；穿著長裙、長褲或軟膠鞋的旅客，也請注意踏階邊緣，避免夾入；年長者以及攜帶大件行李者，則請改搭電梯，以維護自身的安全。