臺北市政府警察局松山分局松山派出所警員王鋒鋐（下稱王員）、林庭伃（下稱林員）於10月23日清晨擔服巡邏勤務，接獲民眾報案稱本市松山區光復北路一帶大樓樓梯間有迷途老人，需警協助。
 王等2員旋即趕赴現場，發現一名老翁面露疲憊，獨坐樓梯間，即上前安撫。該名老翁臉色泛白，說話有氣無力，且語焉不詳，身旁放1份報紙，推測應係附近住戶，於清晨大雨外出買報紙，惟體力不支，癱坐在樓梯間。
員警見老翁身體被雨淋濕，深怕老翁著涼，遂請同時段擔服備勤勤務之同仁楊尚樺，開巡邏車前來支援，先將老翁載返派出所休息，並提供乾淨毛巾及熱飲讓老翁暖身。王等2員隨即向附近店家、居民一一詢問，描述老翁的外貌等資訊，試圖找到認識老翁的居民。皇天不負苦心人，在警方的努力不懈下，有附近鄰居認出老翁，稱是住在健康路上的楊姓老翁(20年次，下稱楊翁)，並提供其兒子之聯絡方式。
楊翁兒子到所表示，其父年邁不良於行，平日早上都會外出買報紙，惟今日遲遲等不到老父回家，若無警方暖舉，實在不敢想像在滂沱大雨，視線不佳的清晨會遇到什麼危險，對此向松山分局員警的即時協助，未釀意外發生，表示感激。
松山分局呼籲民眾家中有失智長者，應不定時幫忙拍照（包括常穿之衣著、特徵等）、注意其可能活動範圍，並予以協助佩戴留有聯絡方式之飾品、證件或手機，也可向失智症協會登錄資料，申請「預防走失愛心手鍊」，或至直轄(縣)市警察局各分局偵查隊申請建立指紋檔。