中正第二分局交通分隊警員袁瑞鴻日前於重慶南路2段6巷口對面執勤時，發現一名老婦人於人行道上行走時疑似身體不適跌坐在地，甚至頭部可能有碰觸到人行道橋墩，瞬間無力起身狀況不佳，袁員發現後立即驅前關懷，主動攙扶老婦人至人行道橋墩坐著休息，並給予溫暖安撫，撫平老婦人驚恐情緒。
經詢問老婦人姓牟(59歲)，住在中正區，晚上外出後步行要回家，疑似因為天暗且體力不支失去平衡跌倒，袁員驅前關心後認為牟老婦人尚可以正常對話且意識清楚，袁員遂協助聯絡救護車及牟老婦人丈夫，請救護車將牟老婦人送醫後由家屬前往照顧，牟老婦人非常感謝員警的協助。
中正第二分局肯定本案執勤員警的愛心、耐心與關懷，展現出同理心，秉持著民眾的小事就是警察的大事，有效發揮警察為民服務的決心，同時加強宣導「天暗老人家可穿著亮色衣服或使用手電筒注意路上狀況」，避免跌倒受傷，以維長輩的平安。