本次水質受影響範圍為本處轄區臺北市全區(陽明山地區除外)及新北市新店、三重及中永和、汐止部分等地區；本處支援台水公司之新北市板橋、新莊等地區，估計約200萬戶。 北水處轄區(陽明山地區除外)將減免用戶5天的基本費及用水費，另會再補償5天的基本費與用水費，減收水費將於下期水費單直接扣除相關費用，民眾無須提出申請，如有其他疑問請洽北水處客服中心(電話：02-87335678)。