本分局天母派出所警員黃凱群(下稱黃員)，110年1月11日擔服12時至15時備勤勤務，於14時許接獲通報，有民眾表示友人疑似有輕生念頭，立即致電報案人謝○○(下稱謝民)詳細詢問案情。據謝民表示，渠在天母全真健身房認識友人黃○(下稱黃女)突然在通訊軟體IG及LINE之限時動態發出要燒炭及吞藥等自殺訊息，趕緊向警方求助。
    黃員知悉上情後，刻不容緩立即向健身房查證黃女身份，並輔以警用查詢系統確認黃女戶籍地位於士林區雨聲街，並轉報芝山岩派出所，即時派遣擔服12時至15時巡邏勤務警員孫竣泓、陳品端等2員趕赴現場。孫等2員到場試按門鈴，見黃女神情恍惚前來開門，且空氣中飄盪著濃濃燒炭味，孫等2員立即衝進布滿煙霧屋內，將正在燃燒之木炭撲滅，並開窗散去煙霧。經檢視黃女外觀無明顯傷勢，意識尚清醒，惟向警方表示有吞服安眠藥10顆，趕緊通報救護人員到場協助送醫，並聯繫黃女父親前往醫院照護。據家屬表示，黃女患有精神疾病，領有身心障礙手冊，幸好士林分局員警積極協助，即時阻止憾事發生，至表感激。
    士林分局呼籲，自殺防治需要全民參與，「一問、二應、三轉介」是關懷詢問身邊的人，若遇到想自殺、憂鬱的人，應該關心、回應他的想法，並協助將他轉介給專業的醫療人員。各縣市政府衛生局社區心理衛生中心都可以提供或轉介心理諮詢的服務，亦可撥打衛生福利部安心專線(0800-788-995，請幫幫救救我)提供24小時免費心理諮詢服務，或撥打生命線1995及張老師1980，亦可提供適當的心理支持。自殺不能解決問題，但一定會造成傷痛。