本分局社子派出所警員陳立凱、陳柏翰等2員，110年2月4日分別擔服12時至15時社區治安諮詢及備勤勤務，於13時35分許老翁謝○德(下稱謝民)表情著急，且行動緩慢的走進派出所內請求警方協助，陳等2員先行安撫謝民情緒，再請渠詳述原因。
    經了解，謝民患有重聽所以配戴助聽器方便與人對談，由於年事已高加上行動不便，剛剛在走路過程中一時不慎，助聽器突然鬆脫掉入派出所圍牆外水溝內，由於助聽器造價昂貴，若遺失則無法與人正常對，故焦急不已。陳等2員知悉狀況後，立即陪同謝民至助聽器掉落地點查看，因掉落處僅有水泥小圓孔無法撈取，陳等2員急中生智，掀開最靠近掉落處旁網狀水溝蓋，利用派出所打掃用伸縮工具，同心協力順利協助謝民將助聽器從水溝內撈取出。謝民見到失物順利尋回，對士林分局員警積極協助，給予高度肯定與感激。