柯文哲接著說,美國著名的梅約診所,是一個很傳奇的醫院,雖然它只是一個位於明尼蘇達州一個人口5萬人小鎮的醫院,它之所以能全球知名,就是這家醫院的員工如果說「This is not my business」(這不關我的事),就會被開除。因為醫院認為,院內的每一個病患發生的事情,就是全體醫院所有工作人員的事情。所謂的善念,不是獨善其身,而是願意去關心別人。如果政府組織裡面不能建立這種文化,分工不合作的問題就沒有辦法解決,「月有陰晴圓缺、人有悲歡離合」,這個世界永遠沒有辦法圓滿,必須用愛心把缺陷的地方補起來。