蔡姓少年日前搭乘捷運出遊，不慎將手機遺失，情急下返回捷運站請求捷運警察協助，在捷警鍥而不捨擴大找尋下，終於在捷運周邊之影城尋獲。
       臺北市捷運警察隊第三分隊警員周文信、練文彬，日前擔服巡邏勤務，獲報捷運後山埤站有市民遺失手機，趕赴到場後見一位神情焦急、眼眶泛淚的蔡姓少年(84年次)，向周等2員表示稍早逛完街後，便從捷運南港站搭乘至後山埤站，回到家才發現手機遺失。少年於敘述過程中心急如焚懊悔難過、亦深怕家人責罵；員警本同理心先安撫其情緒，立即聯繫捷運公司遺失物中心及沿途各站，惟均無尋獲消息；因少年對渠當時動線與手機放置處(手持或口袋)均已不復記憶，員警遂進一步調閱監視器，仔細觀察影像後發現少年進出站體時手上並未持有手機，亦不排除在站外已遺失，員警再擴大針對捷運南港站周邊大型商城、娛樂場所等逐一詢問，最終確認在南港站citylink商城的影城裡被人拾獲，經員警帶同少年前往確認後領回。
       蔡姓少年對捷運警察鍥而不捨、擴大搜尋終於順利找回渠手機一事，再三表示感激。捷運警察日常執行勤務時經常遇到各類民眾需要協助之情形(尤以尋人、尋物為多)，因此捷運警察多秉持為民服務、同理心執勤的原則，善盡為民服務工作，得到市民朋友之肯定。