有關仁愛醫院疑似確診並脫離掌握病患搭乘捷運乙事，北捷強調已立即全程掌握搭乘捷運路徑，包含大安站、臺北車站及龍山寺站等，確認並未與捷運服務人員接觸，相關車站動線及列車均已完成加強消毒，敬請旅客安心，後續並將全力配合警方調查。

北捷表示，本(2)上午接獲警方通知，該疑似確診病患搭乘捷運訊息，立即調閱相關監視器確認，該病患搭乘全程佩戴口罩，由大安站進站搭車至臺北車站轉搭板南線至龍山寺站出站，沿途並未與車站服務人員接觸，北捷已立即加強完成相關車站清消及並將所搭乘3部列車送回機廠加強全面清消作業。

北捷強調，強烈譴責該名疑似確診病患搭乘捷運行為，北捷不斷呼籲及提醒旅客，請全程佩戴口罩、避免交談並勤洗手，如感冒或身體不適則請佩戴口罩儘速就醫，避免搭乘大眾運輸系統。

北捷場站清消頻率由原4小時加密為2小時；列車營運時間清消頻率，由原8小時加密為4小時；捷運系統及各場站，均經環保局及陸軍第六軍團33化學兵群加強清消；民眾進入捷運車站（含售票處、車站大廳等區域）、中山及東區地下街等，務必全程佩戴口罩，違者開罰3,000元至1萬5,000元，也提醒旅客電子票證加值或購買單程票，請多利用捷運自動售票機，多用機器減少人員接觸，防疫更安心。