臺北市政府警察局南港分局玉成派出所警員黃光鈺、洪明廸日前擔服15至18時巡邏勤務時，接獲民眾通報稱玉成街18號前公車站牌疑有一名失智老嫗逗留，該2員立即趕赴現場並將其帶返所安置，後續積極聯繫家屬助其順利返家，深獲家屬感激。
玉成派出所警員黃光鈺、洪明廸日前15時許巡經忠孝東路六段與玉成街口時，突有民眾上前表示玉成街18號前公車站牌處有一名老嫗已獨自逗留許久。抵達現場後，只見一名老婦單獨坐在椅上，眼神迷茫、嘴裡唸唸有詞，神情緊張，員警遂決定先將老婦帶返所安置。返所後供茶水予老婦飲用，詢問姓名住址等相關個人資料，惟其均答非所問，此時員警心想其身上可能有攜帶證件或家人聯絡方式，果然在老婦手提包裡找到一條印有新北市社會局聯絡電話及一組編號的手鍊，撥打電話查詢順利得知其身分及家屬聯絡方式，並立即與其家人聯繫。隨後老嫗兒子媳婦連忙趕來，表示母親患有嚴重失智，平常雖已特別留意其行蹤，惟其仍會趁家人不注意跑出門到處遊蕩，往後會多加關切，十分感謝警方的細心照護及幫忙。
南港分局表示，「凡事多為民眾設想、遇事全力協助、發揮服務精神」是警察人員應有之共識。本案同仁極具「同理心」，對民眾發揮「老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼」的精神實屬難得，執勤上更是觀察入微，能適當協助民眾，使民眾感受警方助民不遺餘力之熱忱，乃為民服務之最佳表現。若民眾有急難狀況需要警方協助，請讓警方知悉，或直撥110通知警方處理。