有關網路媒體以聳動標題，報導市府最近公布確診個案足跡搭乘捷運乙事，臺北捷運公司強調，相關場站均已連夜完成專案清消，除確認個案未與捷運服務人員接觸外，亦立即執行場站及列車相關消毒作業，所有工作人員在公共場所都有量體溫、戴口罩，並未跟旅客密切接觸，亦不影響車站及捷運系統運作，敬請旅客安心搭乘。

為特別感謝陸軍第六軍團33化學兵群，持續協助於捷運場站進行清消作業，北捷特別製作剪輯感恩影片，自即日起在北捷月臺電視播放，感謝化學兵守護所有旅客健康的辛勞。

目前北捷場站清消頻率已持續由原4小時加密為2小時；列車營運時間清消頻率，由原8小時加密為4小時；捷運系統及各場站，均經環保局及陸軍第六軍團33化學兵群加強清消。

北捷持續呼籲旅客進入捷運車站（含售票處、車站大廳等區域）、中山及東區地下街等，務必全程佩戴口罩，違者開罰3,000元至1萬5,000元，並避免交談並勤洗手，如感冒或身體不適則請佩戴口罩儘速就醫，避免搭乘大眾運輸系統。

相關防疫資訊，均透過捷運月臺、閘門前及車廂電視、跑馬燈、資訊顯示器、「台北捷運GO」APP、公司網站新聞稿及「台北捷運」粉絲專頁等多元管道加強宣導，並且加強列車及車站廣播。

詳情可洽詢本公司24小時客服專線：（02）218-12345，或臺北市民當家熱線1999(外縣市02-27208889)或瀏覽本公司網站（https://www.metro.taipei/）。