臺北市政府警察局松山分局三民派出所警員廖牧凡、簡辰瑋於本（9）月9日上午擔服巡邏勤勤務時，接獲民眾報案稱，松山區撫遠街391號有老婦人迷途，需警方協助。
員警旋即趕赴現場，發現一名老嫗神情慌張坐在路邊，遂上前關心。老嫗喃喃自語，且說話含糊不清，無法清楚表達身分及住家地址，僅不斷重複表示，兒子帶她來施打疫苗，附近店家好心借他椅子稍坐休息。熟悉轄區環境的員警見狀，推測老嫗應係有失智症狀而走失，因該址附近並無疫苗施打處所。
警方當場以行動電腦載具人臉辨識系統比對老嫗身分（姓吳，22年次/下稱吳婦），顯示其戶籍於新北市雙溪區一帶，惟查同戶只登記吳婦一人，並無渠兒子之資料。考量吳婦年事已高，應係與兒子現住於附近，廖等2員一面安撫，一面耐心詢問吳婦，試圖獲得其兒子更多資訊。皇天不負苦心人，員警依吳婦兒子姓名之發音拼湊，輔以戶役政等系統交叉查詢，終於聯繫上吳婦兒子，果不其然，吳婦與兒子現住於撫遠街395巷一帶，成功協助吳婦返家。
吳婦兒子表示，其母年邁且患有失智症，上午趁其不注意自行外出便音訊全無，正擔心其安危，就接到員警來電報平安，向松山分局員警的即時協助，表示感激。
松山分局呼籲民眾家中有失智長者，應不定時幫忙拍照、注意其可能活動範圍，並予以協助佩戴留有聯絡方式之飾品、證件或手機，也可向失智症協會登錄資料，申請「預防走失愛心手鍊」，或至直轄縣市警察局各分局偵查隊申請建立指紋檔。