截至110年7月底，臺北市家庭外籍移工人數為3萬9,953人，為全臺之最。根據國立臺北護理健康大學長期照護系陳正芬教授調查發現，在858位受訪家人中，約五分之一(22.0%)對「外籍看護工照顧技巧不佳」感到困擾。臺北市政府勞動局連續3年與財團法人台灣省私立健順養護中心、中華民國家庭照顧者關懷總會共同辦理「臺北市聘僱移工家庭安心支持計畫」，本年度特別規劃「用藥安全」、「營養備餐」、「情緒溝通」、「照顧技巧」、「生活復能」五堂課，在疫情中也邀請雇主與移工共同線上學習，減輕照顧壓力與衝突。第一場次課程於9月25日上午舉辦，適逢「用藥安全日」,就以用藥安全為主題，由專業藥師為家庭解惑。


藥師指導用藥安全「4對3注意」

　　本次系列課程的第一場次課程就邀請鄭文柏藥師主講「用藥安全」。根據2015年國民健康署「中老年身心社會生活狀況長期追蹤調查」發現，近九成75歲以上長者至少罹患一種慢性病，近五成有三項以上慢性病，例如高血壓、白內障、心臟病等，每天平均使用4種藥物、每次6.4顆藥物。
鄭文柏藥師除了介紹藥物治療原理、失能長輩常用藥物，引導學員思考吃錯藥的後果，並針對移工「看不懂藥袋」問題，在通譯協助下完整導讀重要資訊，並提供「4對3注意」口訣：吃對藥、吃對時間、吃對方式、存對方法；注意藥物及食物交互作用、注意中西藥併用安全、注意藥物過敏反應。例如應依照藥袋指示，在早、中、晚與睡前「空腹」或「飯後」使用；並不是每種藥物都可以磨粉，否則可能破壞用藥效果；一般藥品應避光、避濕、避熱，儲存在陰涼乾燥，有些需要冷藏，有些則不能冷藏。

　　鄭文柏藥師也針對看護移工在照顧上經常會碰到「長輩吞不下藥丸」、「失智長輩不吃藥」等難題，鼓勵學員經驗交流。例如雇主阿華說，他會把藥粉研磨後，加點蘋果泥、果凍、果醬或布丁，讓長輩願意入口，但每天狀況不同，還是得見機行事「每天諜對諜」。


線上印製「我家用藥周曆」，移工看圖就能懂！

　　鄭文柏藥師也提醒，善用工具可以維護藥物使用正確性，例如標示一周七天的分格藥盒、自動提醒用藥時間的智慧藥盒或用藥提醒APP等。鄭文柏藥師也帶領學員利用「藥台灣 http://drugtw.com/pillbox 」網站的線上藥盒功能，只要輸入藥品名稱就會出現藥品照片，再輸入用藥時間即可「七天用藥周曆」，列印張貼於住家顯目處或冰箱上，方便提醒移工與溝通。移工阿娣說「阿嬤每天都吃6、7顆藥，吃的時間也不太一樣，透過用藥周曆的製作還有老闆的幫忙，自己比較了解阿嬤怎麼吃藥，也不那麼擔心了」。


台北市首創「聘僱移工家庭安心支持計畫」，社工到宅訪視

　　臺北市政府勞動局陳信瑜局長表示，臺北市首創「聘僱移工家庭安心支持計畫」，自108年起透過社工個案管理模式已服務超過一千家戶聘僱移工家庭，協助聘僱移工的家庭做好照顧安排，並透過入戶訪視與諮詢，架接長照2.0專業服務、喘息服務、交通接送、輔具及無障礙環境改善資源等，並針對移工與雇主期待落差，及時給予協助，避免勞雇關係惡化，穩住國人照顧不離職、移工穩定就業也不離職。移工服務除了關注勞動條件外，也應擴及移工服務的家庭，一併導入資源協助家庭，才能化解勞雇雙方的壓力。

　　因應疫情，今年度聘僱移工家庭的課程活動改線上舉辦，反而吸引更多沒有照顧替代人手的雇主與看護移工參與。欲知更多『臺北市聘僱移工家庭安心支持計畫』訊息或課程，歡迎線上報名https://reurl.cc/l55oDl ，或搜尋「手牽手 at Taipei」粉絲專頁查詢，亦可撥打專線(02)7703-1977。