外界關心捷運監視器畫素乙事，臺北捷運公司說明，捷運系統監視器因路網設計興建較早，使用30萬畫素類比攝影機，為當年採購時的技術水準，且均有一定使用年限；捷運系統有超過1萬3千支攝影機，根據財產使用年限規範，攝影機達到使用年限即辦理升級更新。

為提升服務品質，本公司自102年起分線逐步更換為300萬畫素以上的主流規格，以符合現今需求，目前已陸續更新超過6千支攝影機，預計111年底可完成全路網74%已屆使用年限之攝影機，另預計於113年完成捷運全路網監視器重置。

北捷強調，目前監視器升級係由類比式更新為數位式，因需更新並抽換原有線路，且僅能於夜間非營運時段施作，故施工耗時較長。未來的數位攝影機更新，則由數位式轉數位式，僅需更換攝影機即可，將有機會加快更新時程。至於環狀線監視器，後續將儘速以擴充硬體調整儲存規格方式，升級達到百萬畫素功能。