臺北市積極推動數位轉型，將市政數據e化、簡化行政流程，達到簡政便民，為推廣數位治理，北市特別研發出「台北通」app，以及「單一識別認證平台」，讓市民未來可用一個帳號密碼、虛擬卡證通行台北。
 
數位轉型的路上需要市民e起同行，為了使市民更了解市府的政策，北市府24日上午特別召開記者會，由秘書長陳志銘、資訊局長呂新科完整解說臺北通的功能、使用方式及安全性；市長柯文哲更強調，數位轉型已是大勢所趨，尤其在疫情影響下，各國無不全力加速數位轉型的腳步，臺北市身為臺灣的領頭羊，應該接軌國際，做得更好，而剛拿下亞太智慧城市大獎的「台北通」就是集便民、效率、安全於一身的服務平台，呼籲市民朋友踴躍下載，一起讓臺北市邁向智慧城市。
 
柯文哲表示，數位轉型已是世界潮流，過去兩年新冠肺炎疫情打亂世界布局，卻意外加速數位轉型腳步，像是遠距教學、遠距上班、視訊會議、物流、電商、實聯制等等，整個世界都在做數位轉型，今(110)年3月北市府出版了「後疫情時代產業政策白皮書」，就是要帶頭做好數位基礎建設。
 
柯文哲進一步指出，數位轉型的基礎建設最重要就是身分識別系統(identification)，現在民眾生活中有一堆卡證，包括身分證、健保卡、駕照、借書證等等，所以當初就一直思考要怎麼整合卡證，讓民眾不必記住一堆的帳密，帶一堆卡證，並且讓個資受到高資安的保護，所以發展出台北通與單一識別認證平台，透過台北通介接所有的資料庫，達到簡化流程、提高政府效率，便利民眾生活。
 
柯文哲說，台北通是一個平台、一個gate、一個portal，可以連結到各個局處的資料庫，但資訊都是存取在各個業務單位，彼此不會串接；政府也會進行大數據分析，比方說捷運站的出入人數、道路上汽機車流量都是很重要的數據，但資訊的使用會先去識別化，市府絕對不會涉及個資，甚至拿去販賣，這是絕對不可能發生的事情，請市民朋友放心。
 
柯文哲表示，臺北市雖然是臺灣的領頭羊，在城市數位化的排名也有進步，但在數位建設上並非世界第一，臺北市開發出來的台北通的這類系統，早在新加坡、愛沙尼亞等國運作多時了，所以臺北市要設法跟世界接軌，努力做好數位基礎建設，達到數位轉型的目標，讓臺灣和臺北市在智慧城市排行和水準更往前進一步，讓臺灣成為真正智慧化國家，讓臺北市成為真正智慧化的城市。
 
記者會中，秘書長陳志銘透過大型顯示板，實際操作臺北通的五大功能，包括市政服務、優惠、帳單、市政重大活動介紹以及卡證功能。他特別介紹這個卡證服務就是台北通最強大的部分，具有身分認證實聯制的功能，也可以綁定悠遊卡直接搭乘公車、捷運，更方便省時。根據統計，這段期間進入市政大樓的同仁與民眾，90%是掃卡進來，只有10%掃碼，表示掃卡比掃碼更方便。
 
陳志銘強調，臺北通採實名認證，因此民眾在做各項線上申辦服務時，也可以透過掃碼帶入基本資料，不用再花時間鍵入，而且擁有透過有高資安保護，也不用擔心個人帳密被盜的問題。
 
至於外界關切的台北通有蒐集個資疑慮的問題，陳志銘則以用手機載具向財政部申請發票條碼為例，台北通只是一個平台、載具雖然存在台北通，但刷了條碼後發票是存在財政部的雲端資料庫，臺北通完全不會記錄這些資料。
 
資訊局長呂新科補充說明，台北通是個便民服務的入口平台，透過卡證合一方式整合，不用一個市政服務就開發一個平台或APP，造成浪費；市民的個資與資料保護也都受中央法律、以及單一識別認證作業要點的保護，所有註冊民眾的資料蒐集，都需經過民眾本人同意後，在必要授權範圍內使用。最後，在資安防護上，不管是資料、系統及軟硬體都有多層次的安全保護，請大家放心。
 
會後接受媒體聯訪，記者詢問今天記者會目的？柯文哲表示，政治是要溝通的，特別在引進新技術的時候，如果沒有溝通，別人為什麼要聽你的？所以溝通和說服過程是很重要的。他直言，不管是有意還是無知，有人在網路上發起退掉台北通，他認為這是不對的，我們是法治國家，建立人民與政府的信任關係，所以北市會做政策溝通，且在一年前就成立了北市的資料治理委員會，對資料要怎麼用、個資怎麼保護，都按部就班的處理。
 
他接續說到，其實這件事情國家早就該做了，臺灣已經慢了，但是不可能再等下去，臺北市先行，而走在最前面難免被質疑，但他的政治理念是，不要因為怕被講話就不敢做事，該做的還是要做。
 
媒體詢問下週就要與上海市共同舉辦雙城論壇，但現在兩岸氛圍差，市長還堅持兩岸一家親的立場嗎？柯文哲回覆，在這個時間點辦雙城論壇是吃力不討好的事情，他則認為有衝突才需要溝通，如果今天都沒有問題，不用去湊熱鬧。但是他很擔心「惡意螺旋」，雙方在看不順眼的氣氛下，讓局勢越來越嚴重。從務實的角度來看，不要為了短期利益犧牲長期利益、不要為了政黨利益犧牲國家利益。兩岸之間政治有分歧、有隔閡甚至有對立，這都是事實。但是不要造成兩岸之間人民彼此仇視。所以他想增加善意、降低敵意、促進交流，這才是真正目的。他重申，保持彼此的善意，也是維持兩岸和平最重要的基礎。
 
而對於陸委會發新聞表示，並沒有對雙城論壇樂觀其成，如果逾越城市交流甚至會祭必要措施？柯文哲說，為了舉辦雙城論壇，今年5月初，他親自去拜訪陸委會主委邱太三，當時曾溝通說明與討論。本來是6月中要舉辦，因為疫情爆發，所以全部暫停，但所有要簽署的MOU都有送陸委會備查。台北市也很清楚，雙城論壇不會涉及意識形態或是統獨議題，就很單純的兩個城市交流。像是大貓熊要怎麼照顧，兩市國樂團交流與新創產業的話。台北市會謹守分際，只處理民生議題，所以請陸委會不用太擔心。
 
至於「兩岸間的交流，中國大陸方都希望參與的人可以有一定的政治表態，這一次市長會有怎麼樣的表態讓兩岸都滿意？」柯文哲表示，他的態度始終如一，從過去五個互相，互相認識、互相了解、互相尊重、互相合作、互相諒解。從他過去與中國官員交流經驗中，知道雙方都有堅持所以需要互相諒解，互相諒解的氛圍才能達成一個彼此都可以接受的方案。柯文哲舉例，2017世大運就是一個相互諒解的成功案例，我們一定要讓蔡總統以總統身分宣布開幕，但是對方也有堅持，就需要雙方溝通。柯文哲強調，他並不同意現在互相在背後暗算對方的模式，這樣只會加深雙方的傷口。
 
關於民生訊息，記者也提問：「物價蠢蠢欲動，北市營養午餐業者是否會漲價？」柯文哲表示，一分錢一分貨，對此我們並沒有預設立場，北市是規範上限，在這範圍內，由各校委員會跟廠商議價，從過去標案數據可以看出來，真的用上限金額的業者不多。他認為政治要務實，消費者自然會決定市場價格。
 
「社子島案被指控程序造假？」柯文哲說，凡事要查證清楚，如果有做不好的地方可以討論，相關單位該補資料的都會補，地政局與土開總隊會發稿澄清。他更直言不喜歡外界動不動就說造假，這是指控臺北市政府造假，未免太嚴重了吧。
 
記者詢問市長：「怎麼看近來超商店員提醒戴口罩卻屢受攻擊？」柯文哲回應，近來這些超商店員屢遭攻擊的事件都是冰山一角，這些都反映了社會不安的力量，去年房地產與股票市長大幅上漲，但有人好就有人差，再加上通貨膨脹，從數據來看，在疫情影響下，很多地區與階層受創慘重，以公共工程而言，營建成本從去年1月到現今已經上漲16%，工程預備金都無法到這樣的水準，公共工程很多都可能因此延宕，因此，他也責成副市長重新檢視每一項工程。柯文哲提醒大眾，未來貧富懸殊差距會逐漸擴大，將造成了社會更不安，北市近期研議如何進行補償救濟，因通膨之下貧富懸殊更厲害，救濟不是施捨憐憫，是保護自己，有人生活不愉快犯罪率會提高，這要注意，他認為臺灣社會正有一股不安的力量正在底層醞釀。
 
記者也詢問「有一位具爭議的前法官要代表民眾黨參選？又怎麼看民眾黨參選爆炸？」柯文哲認為，參選爆炸比找不到人選好，但既然有競爭就要訂定規則，他也特別提醒林國成主委，要設立公平公正的競爭辦法讓大家競爭。