受新冠肺炎影響，臺北市稅捐處加速稅務服務自動化與數位化的腳步，繼去年頗受好評的「稅務視訊服務雲」，今(110)年更推出「全功能自動化服務機」，自12月23日起全市12個分處服務機臺全面啟用試辦，提供民眾自助補發稅單、申領繳納證明等17項納稅服務項目，以及地價稅自用住宅用地稅率等4項稅務案件申請，更首創財產所得清單申領、信用卡與行動支付繳稅，以及跨機關網頁查詢地籍資料、使用分區等功能，多元的申辦服務，讓民眾一機搞定稅務大小事，而且只要3步驟就能輕鬆完成申辦，快速又便捷。
　　該處說明，基於維護資訊安全，民眾使用全功能自動化服務機必須以自然人/工商憑證驗證身分，考量部分民眾沒有自然人憑證，首創「健保卡」登入功能，讓該項服務使用可以更普及。為推廣民眾多多使用全功能自動化服務機，該處自即日起舉辦「稅務DIY 省時又Easy」活動，民眾只要於辦公時間到任何一個分處，透過該機臺DIY完成補單、繳稅、發證或申辦本市地方稅案件任何一項，就可獲得小禮物一份，活動至宣導品發送完畢為止，每人限領2份，歡迎民眾踴躍參加體驗。
　　該處進一步表示，加入自動化櫃檯服務流程，不僅疫情期間可以避免人與人接觸，也能有效分流申請人潮，節省民眾洽公時間；此外，為貼近上班族需求，大同、中山、內湖分處服務機，擴大服務時間至晚間8時30分，中正分處的服務機更提供24小時不打烊的服務，讓民眾能更彈性的處理稅務事項，詳細服務時間及地點，民眾可上本處官網(https://tpctax.gov.taipei)首頁/納稅資訊/便民服務措施項下查詢。