考量因應特殊傳染性肺炎(COVID-19)近期境外感染個案增加及國內本土疫情，為防範COVID-19在機構內傳播風險，臺北市長照機構(一般護理之家、住宿型長照機構等)自111年1月8日起停止探視，建議民眾以視訊或電話方式替代實地探視；另除現有陪住人員及下列例外情形，原則暫停親屬進入機構陪伴住民，以減少人員進出機構，降低傳播風險。
長照機構得同意實地探視住民之例外情形如下：

1. 住民出現嚴重身心不適症狀，如：失眠、血壓不穩、情緒暴躁等，機構無法安撫住民。
2. 其他經機構評估有必要探視者。

於上開例外情形需實地探視時，請民眾務必落實中央防疫措施如：出具訪視前3天內採檢之篩檢陰性證明，且須落實預約制、實聯制、詢問TOCC及全程佩戴口罩等。
長照機構訪客管理規範將視疫情發展適時調整，疫情期間相關的政策及措施可能造成民眾不便，但為能預防疫情擴大且保障長輩健康安全，懇請家屬及民眾配合與見諒。