16日上午10時28分,淡水信義線大安站袋形軌,因一座轉轍器未正常到定位,行控中心依照SOP派員進入軌道區處理,並安排台北101/世貿站至信義安和站採取單線雙向運轉,同時啟動象山站至大安站公車接駁,經緊急處理後,已於10時49分恢復正常營運。經維修人員初步檢視,異常原因為轉轍器未正常到定位,至於詳細原因,將於收班後詳查。處理期間造成約1千位旅客不便,臺北捷運表示誠摯歉意。 北捷表示,異常處理期間,已透過各車站廣播、公告、台北捷運GO APP、旅客資訊顯示系統、公司網站、臺北捷運FB加強宣導。旅客如因本次異常中途提前出站或已進站不搭乘等,均可洽車站辦理退費或更正電子票證車票資料,造成不便敬請見諒。 相關資訊請洽本公司24小時客服專線:(02)218-12345,臺北市民當家熱線1999(外縣市02-27208889)或瀏覽本公司網站。
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