因應疫情升溫，及適逢4月至5月份使用牌照稅、房屋稅開徵期，臺北市稅捐稽徵處呼籲民眾可多利用該處「稅務視訊服務雲平臺」視訊申辦稅務案件，或利用該處網站首頁/納稅資訊項下的線上申辦管道，進行各種稅務案件線上申請，以降低接觸感染風險。
該處表示，為落實中央防疫政策及兼顧市民權益，自109年起建置稅務視訊服務雲，目前已包含視訊服務e櫃檯、諮詢、納保、現勘及進度查詢等功能，民眾只要利用手機、平板或電腦，以視訊方式驗證身分，一鍵取號就可跨區申辦，如同親臨櫃檯實際洽辦業務，輕鬆完成臺北市各項地方稅務諮詢、即時發證補單、稅務案件申辦及現場勘查等服務，服務多元又便捷。
該處進一步說明，若民眾仍有臨櫃申請的需求，可利用電話、傳真或網路提出預約取件或申辦服務，再於約定時間前往指定分處取件或辦理，以減少停留時間。另也可透過該處各分處所設置稅務「全功能自動化服務機（Kiosk）」，使用自然人憑證、已註冊健保卡登入，就能自助補發稅單、申請繳納證明等21項納稅服務，還提供信用卡及行動支付繳稅服務喔！
該處提醒，因應疫情升溫，民眾進入該處所有辦公處所時，請配合量測體溫、酒精消毒、實名制登記等防疫措施。如有任何疑義或繳稅問題，可撥打0800-000321免付費電話或該處服務電話02-23949211轉分機181、182，有專人提供服務及解答，或利用視訊服務線上諮詢，如對視訊服務系統有使用上問題，請撥打該處服務電話（02）23949211轉534、536，由專人提供服務。