勞工與雇主發生勞資糾紛，無法自行協商解決時，臺北市勞動局設有勞資爭議調解制度，勞資雙方皆可向勞動局申請調解，勞動局將協助安排調解會議，而且「完全免費」！

　　陳信瑜局長表示，臺北市近5年收到勞資爭議調解申請案件數平均每年約為5000件，為全國之冠，其中主要爭議類別以工資(約佔35%)及資遣費(約佔20%)最多，和解率將近6成。

　　陳局長進一步說明，於其任內積極擴充調解人及調解委員名冊，選擇具勞動法令知識及實務經驗之專家、學者、律師等人員組成，定期辦理調解人研習及考核機制，以維持調解品質及成效，協助勞資雙方弭平糾紛，雖然爭議調解不收費，品質絕對不打折，使勞資雙方節省訴訟負擔與成本，既專業又省時。

　　陳局長特別提醒，勞動部於111年3月7日函示各地方勞工行政主管機關轄下調解人(委員)，不得向勞資額外收取服務費依據。此外，依據勞資爭議調解辦法第24條規定，調解人(委員)處理調解事務不得收受不當利益，勞資當事人如遇調解人(委員)有不當行為，皆可以主動向勞動局檢舉反映，經查證屬實者，可以將其解聘並通報勞動部註銷其資格。

　　陳局長呼籲，工作地位於臺北市之勞工如與事業單位就勞動條件、勞資關係相關議題出現糾紛，無法自行協商取得共識，勞資雙方皆可至臺北市勞動局「勞動即時通」線上申請勞資爭議調解，有效解決勞資爭議。