因應高齡化社會，臺北捷運公司打造長者及失智者友善乘車環境，即日起於板南線市政府站試辦高齡及失智友善指標，站內「標誌字體」及「圖示」將更方便閱讀及辨識，導引燈箱出口字體及電梯圖示再放大、月台增設出口方向指示箭頭、電扶梯處增加箭頭地貼指引搭乘方向等，讓長者及失智者一目了然，試辦期間將持續蒐集旅客意見，作為未來應用參考。

根據臺北捷運敬老卡使用統計，使用敬老卡搭捷運的運量百分比逐年上升，從106年的5.49%至110年已上漲3個百分點，達到8.47%。北捷依臺北市政府長期照顧委員會建議，建構失智友善捷運系統，同時為設置符合高齡者需求的車站指標，邀請臺北市政府長期照顧委員會（社團法人台灣失智症協會、臺北市政府衛生局）、使用者失智長者本人及臺北市政府捷運工程局等進行會勘，彙集專家建議，依照目標導向、需求導向及整合現有標示三方面，做為主要規劃方向。

本次更新的指標包括，依照閱讀習慣，調整並放大高齡者及失智者常使用的電梯、廁所告示等訊息版面；加大出口資訊圖、車站位置圖內的轉乘公車資訊字體，閱讀起來更加清晰不吃力；整合牆面、月台柱面及地貼相關設施及引導指標，適時以「箭頭符號」加以輔助，方便長者辨識前進方向。

北捷表示，繼優先選擇市政府站做為高齡及失智友善車站後，未來將陸續擴及重要轉乘站、鄰近醫院及長者進出較多的車站，預計112年7月底前完成。

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