媒體報導有關北市圖館藏查詢系統及APP無法使用一事，市圖回復說明如下：
為提供優質借閱服務，北市圖館藏查詢系統及APP於9月12日進行改版作業，因系統上線之初登入功能較不穩定，為保障讀者借閱權益，北市圖除主動為讀者延長預約取書及還書期限外，更就館藏查詢系統效能進行提升，以提供更佳的服務體驗。

北市圖為改善舊系統現存問題、加強系統與資源整合，進行館藏查詢系統及APP改版作業。配合新系統上線，為使新舊系統資料順利轉換，於9月9日（週五）21時起，暫停館藏查詢系統及APP服務，上述服務內容調整訊息已於8月3日於本館網站公告讀者周知。另凡預約取書期限及還書期限為9月12日至9月15日者，均順延至9月16日；有續借或預約取書查詢需求者，皆由館員協助處理。

館藏查詢系統於9月13日已恢復服務，惟系統運作較為緩慢，為儘速恢復服務效能，北市圖業已協同系統廠商積極調整，並於9月14日修復完成，目前讀者已可正常使用圖書查詢、預約及續借等服務。

配合新圖書自動化系統上線，APP同步改版，俟測試審核通過即可上架。目前讀者如欲持手機等行動裝置借書，可先使用館藏查詢系統之行動借閱證功能，另有關台北通提供行動借閱服務部分，因系統資料轉換中，暫無法新增卡證，倘已綁定圖書卡證的民眾，仍可使用台北通進行圖書借閱。轉換改版期間造成讀者不便，市圖謹致上最深的歉意，將全力處理，以使各項功能早日完整呈現。