日前捷運警察隊接獲通報，一名九歲港籍男童與母親走散，神情緊張跑到捷運站求助，經警方安撫情緒並使用英文耐心詢問，順利聯繫母親前來會合，母子倆對於臺灣警察熱心積極之服務態度甚表讚賞。
捷運警察隊第一分隊警員盧炘楷、丁名倫日前擔服巡邏勤務時，接獲芝山站通報走失男童，站務人員表示男童為香港籍不太會說中文，身上亦無攜帶手機及證件，警方抵達現場後見男童滿身大汗，表情充滿無助慌張，無法流利陳述，隨即上前安撫男童情緒，並以英文耐心詢問。得知其與母親稍早於旅館辦理入住，便進一步追問確切位置。男童描述旅館旁有圓形大建築，警方立即聯想到是「貢丸、米血、百頁」之稱的北藝中心，趕緊致電附近旅館，順利聯繫上男童母親前來。據男童母親表示，下午與男童前往百貨公司購物，因人潮擁擠而不慎走散，正心急如焚四處找尋中，直到接獲捷運警察隊員警通知才卸下心中大石。幸好員警即時幫忙照護，否則後果不堪設想，對於臺灣警察熱心協助萬分感謝。
       據捷運警察隊統計，捷運系統受(處)理走失者111年1月至8月共111人，捷警隊呼籲民眾如有攜帶幼童及小孩，應隨時注意孩童動向，切勿讓小孩離開視線，尤其上、下班尖峰時段及熱門景點人潮擁擠更應注意，以避免走失事件發生。如不慎與家人走散，可立即向捷運警察及站務人員反映。旅客若發現單獨行動，疑似迷途之兒童或長者，請立即向站務、保全人員或捷運警察反映，或撥打110請求協助，捷運警察將立即前往並提供必要協助，讓民眾開開心心地出門，平平安安地返家。