發稿單位：臺北市政府社會局

發稿日期：112年2月14日

聯 絡 人：社會工作科 陳怡如科長

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2023台灣燈會已帶來超過816萬人潮參觀，在多元、創新、永續的各展區中，除了亮眼的花燈作品，還有一群帶著活力熱情、運用巧思創意，穿梭在人群中提供貼心服務的團隊，他們就是3,000名穿著黃色背心的燈會志工！

為了感謝志工的辛勞付出，社會局姚淑文局長率領廖雪如副局長、鄭文惠副局長、林淑娥主任秘書，於2月14日晚間快閃到各志工站，致贈巧克力及甜甜圈優惠券，和志工們在燈會中共度另類情人節，帶給志工不少驚喜！

在和志工們的交流中，發現志工們個個臥虎藏龍！光展區的銀髮志工郭雅琴曾投入世大運志工服務，她秉持「善的循環」服務理念，總能激勵團隊服務士氣，也是新手志工的最佳導引員；源展區的青年志工黃偉皓提供身心障礙遊客貼心服務，化繁為簡說明集章活動，暖男形象深植人心；未來展區的陳冠廷與太太一起投入燈會志工服務，雖是第一次加入大型活動服務，但運用同理心主動扮演溝通橋樑，及時反映動線等問題，優化燈會的活動品質； 中央展區志工陳宗仁這次擔任攝影志工，為燈會及志工服務留下美麗影像，他表示23年前燈會在台北舉辦時，就曾在中正紀念堂當志工，能再次參與見證歷史覺得很有意義！

燈會志工們穿梭在人群中提供客服、活動引導、庶務等各項服務，有志工熟讀燈會網站成為資訊小天使，有志工主動創意裝扮熱情歡迎遊客，有志工機動應變引導人流並給予暖暖的笑容，也有志工把遊客當自家人，拍照打卡熱點不藏私。姚淑文表示，燈會志工就像遍佈各展區的溫暖光芒！為了感謝志工們的付出，臺北市政府社會局與臺北市志願服務推廣中心合作，設置「2023台灣燈會志工服務側記」網頁專區，包含志工服務報導、志工服務心得分享、志工攝影作品分享，將豐富寶貴的志工服務經驗做一保存及分享，期待燈會志工樂在服務的精神能持續擴散、傳遞，讓臺北市持續展現幸福友善的軟實力！

2023台灣燈會志工服務側記網址：https://www.twiseed.org/lantern-volunteers/