臺北市稅捐稽徵處為提供民眾優質及高效率的稅務服務，十分重視民眾對所屬單位第一線人員服務品質的滿意度，為確實掌握民意與輿情，該處將自112年6月14日至6月30日委託視拓商業資訊股份有限公司辦理電話問卷調查，以蒐集民眾具體意見，作為日後業務改進的參考。

該處進一步說明，電話訪查主要內容為對稅處人員的服務效率、服務態度、專業知識、洽公環境及各項便民措施的滿意度。民眾的反映意見及寶貴建議，是政府機關進步的原動力，可作為該處精進及改善為民服務措施的參考。

為避免影響市民生活，電話訪查將於上述期間星期一至星期五晚間6時至9時30分，以及星期六、日下午1時30分至5時30分及晚間6時至9時30分進行，請民眾多予支持。