為保障民眾依個人資料保護法可主張之各項權益，並使個人資料及案件資料之應用分析範圍更加合宜，爰針對本市單一陳情系統「HELLO TAIPEI」已受理案件訂定相關保存年限，並說明如下：

1. 個人資料：利用期間不超過完成案件回復後5年，屆期案件將由系統自動刪除個人資料，僅保留案件基本資料。

       

2. 案件資料：利用期間不超過完成案件回復後10年，屆期案件將由系統自動刪除，後續將無法透過任何管道進行案件資料查詢。

       

3. 前開自動刪除功能因須配合系統功能開發，爰相關刪除作業訂定1年緩衝期，俟系統功能完成後，自113年7月1日起透過系統自動排程進行資料刪除事宜。