「基北北桃1200都會通」上線18天，臺北市政府交通局統計販售張數已達40.9萬張，所有運具使用次數突破1,460萬人次，民眾主要用於捷運約706萬人次（48%）、其次市區公車約474萬人次（32%）、國道客運約85.8萬人次（6%）、台鐵約89.5萬人次（6.1%）、桃捷約37.6萬人次（2.57%）、YouBike約62.3萬人次（4.25%）及輕軌約8.2萬人次（0.56%）。

交通局指出首月42萬人購買目標將達標，下一階段目標為9月，預計開學後單月將有50萬人購買，114年底目標達79萬人購買，交通局說明「都會通」上線後，民眾可以低成本搭乘公共運輸工具，已達降低民眾負擔目標，如何吸引更多汽、機車轉移至公共運輸為下一階段努力方向，除完善市區內公車、捷運及YouBike路網外，更有賴中央及地方共同努力將跨市客運服務再升級，透過招募駕駛增加班次，改善排隊上車問題外，應再規劃擴大服務路線增加便利性，吸引更多人汽、機車運具移轉至公共運輸。

交通局統計，雙北1280定期票仍在使用的人約有2.1萬張，尚未啟用的約有4,500張，交通局提醒定期票須自購買當日起30日內啟用，逾期未啟用，定期票即失效，持卡人須至臺北捷運車站詢問處申請辦理退票並加收退票手續費。另交通局建議，已啟用之雙北1280定期票可繼續使用至卡片效期屆滿後再改買「都會通」，如有退票需求可利用臺北捷運車站詢問處、自動售票機及網頁進行申辦(https://ssl.metro.taipei/ticket1280/apply/)，退費金額將加值回原票卡。