「基北北桃1200都會通」自112年7月21日起開放續購，桃園洪小姐表示，因為每天都要搭乘客運來往臺北通勤，過去每個月要支付約4000元通勤費用，自從有了「都會通」後，通勤費用大幅降低，也增加使用大眾運輸的意願，過去走路10幾分鐘的旅次，現在會改用YouBike或是公車取代步行，7月21日開放續購後也立即購買，以利定期票到期後可以不間斷地使用。

「都會通」上線27天，交通局統計截至昨（26）日販售張數已達45.8萬張，所有運具使用次數2,532萬人次，民眾主要用於捷運約1,226萬人次（48.4%）、其次市區公車約835萬人次（33%）、台鐵約151萬人次（6%）、國道客運約136萬人次（5.4%）、YouBike約107萬人次（4.2%）、桃捷約62萬人次（2.4%）及輕軌約15萬人次（0.6%）。

截至7月25日已續購近1.2萬張卡片，占總售出卡數約2.6%，7月26日當日續購比例占購票比例達50%。