隨9月大專院校陸續開學，「基北北桃都會通」112年9月13日當日使用卡數創新高達45萬張，使用人次達174萬次，皆為開賣以來最高，經交通局統計臺北捷運8月日均運量189.8萬人次及北市公車日均運量109.3萬人次，皆較7月持續成長，逐漸恢復108年疫情前水準，顯示越來越多人選擇「都會通」，交通局將於9至10月間派員於至基北北桃大眾運輸場站進行問卷調查，瞭解民眾使用情形，請民眾多多協助! 

交通局表示，為瞭解民眾對「都會通」使用狀況與對公共運輸滿意度的實際感受，基北北桃4市共同委託廠商於9月至10月於基北北桃範圍內捷運站、火車站及客運站，透過面訪方式調查民眾使用情形，問卷內容不涉及隱私，請民眾於大眾運輸場站中遇到訪員時可協助受訪，以作為後續施政上之參考。

「都會通」上線76天，截至112年9月13日已販售約133.5萬張，所有運具使用次數8,789萬人次，民眾主要用於捷運約4,080萬人次（46.4%）、其次市區公車約3,133萬人次（35.6%）、國道客運約498萬人次（5.7%）、臺鐵約477萬人次（5.4%）、YouBike約353萬人次（4.0%）、桃捷約198萬人次（2.3%）及輕軌約50萬人次（0.6%）。