11月20日捷運大湖公園站有一名老翁無助佇立於月台，列車進站後未有上車動作，巡邏員警發現後主動上前關心詢問，惟老翁均無法回答員警的問題。經檢視老翁隨身物品，發現老翁有攜帶身分證件，由全國失蹤人口系統查詢，查知老翁1年前曾有走失紀錄，因而取得其子聯繫方式，得知渠人在葫洲站，因擔心老翁安危，遂陪同一起前往，順利協助其與家人團圓。

        捷運警察隊第三分隊警員羅珮珊、黃瑞益擔服巡邏勤務，巡經大湖公園站月台時，發現1名老翁無助地佇立發呆，列車進站停靠時，老翁也遲遲未上車，遂上前關心。詢問其姓名及年籍等相關資料均無法回答，問其欲搭乘捷運至何處，僅表示要到木柵找兒子，卻無法說出明確站別及地址。由於老翁步態不穩，警方先將其帶至候車椅上稍作休息，並檢視身上有無攜帶可供識別證件，所幸其帶有身分證件。警方推測可能曾經有失蹤紀錄，立即請勤指中心協助查詢全國失蹤人口系統，得知老翁1年前曾有走失紀錄，順利取得與兒子的聯絡方式，兒子接獲警方電話表示父親有失智情形，本來跟母親一同於南港展覽館搭車，3人相約在葫洲站見面，惟於南港展覽館如廁後與母親失散，遂自行搭乘捷運，不知去向。警方陪同老翁至葫洲站，妻子及兒子2人見到老翁安然無恙，臉上愁容也轉換成放心的笑容，心中大石終於落下，並十分感謝警方如此積極替父親找到回家的路，避免發生危害。

        捷運警察隊呼籲，若家中有長者出門時，應有親友在旁為佳，盡量避免單獨外出，也可以製作掛牌、手環或縫製資料於衣物上，將身分及緊急聯絡資訊寫於上方，碰到熱心的民眾或警察時就可以第一時間聯繫到家屬，防範走失情形發生。若不慎走失時可立即向站務、保全人員或捷運警察反映，或撥打110請求協助，捷運警察將立即前往並提供協助。