【提要】112年1月至11月臺北市政府受理公害污染陳情案件計4.5萬件，平均每日陳情135.4件；其陳情事由以環境衛生1.9萬件(占42.6%)為大宗，至被陳情對象則以公共場所1.4萬件(占31.5%)最多。

        為「即時受理」民眾陳情之公害污染案件，臺北市政府提供1999電話熱線、網路陳情系統等多元管道供民眾使用。依臺北市政府環境保護局統計，112年1月至11月臺北市政府受理公害污染陳情案件計4.5萬件，平均每日陳情135.4件，分別較111年同期增加0.3萬件(6.8%)、8.7件(6.8%)。觀察近十年公害污染陳情案件，大致呈下降趨勢，平均每日受理案件由102年181.0件下降至111年127.2件，為近年新低。

        續觀察前述112年1月至11月市府受理案件之陳情事由，以環境衛生1.9萬件(占42.6%)為大宗、噪音1.9萬件(占41.8%)次之，兩者合計占八成四，與111年同期比較，以環境衛生案件增加3,293件(20.6%)最多，主因112年1月至11月嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19）防疫措施鬆綁，民眾增加外出活動及消費，相關陳情案件相對增加所致，惟噪音、異味污染物及空氣污染(不含異味污染物)案件分別減少109件(-0.6%)、26件(-0.5%)及65件(-4.6%)。若按被陳情對象分析，112年1月至11月以公共場所1.4萬件(占31.5%)最多，一般居民1.4萬件(占30.1%)次之，商業1.0萬件(占21.8%)居第3，與111年同期比較，上述被陳情對象皆增加。