有關網友在社群網路發文，有保全告知捷運系統接獲危安訊息一事，臺北捷運公司表示，該名保全出於善意提醒學生，後續將加強執勤應對技巧；此外，對於任何犯罪行為絕對零容忍，凡接獲相關危安資訊，全營運系統加強警戒；並呼籲旅客如見其他人任何異常行為，列車上透過對講機通知司機員或行控中心，在車站請通知站務人員，將儘速派員前往處理。

 
 

臺北捷運公司表示，經初步調查結果，為3月4日車站接獲危安情資，立即轉請各值班群組留意，其中該位保全平日即熱心公益，因此於板橋站執勤時，本於善意向跳舞區學生宣導留意，後續亦將加強人員執勤應對技巧。

 
 

臺北捷運公司重申，維護每日百萬旅客安全，是捷運系統最重要的目標。為維護旅客安全，北捷持續提升捷運系統見警率、精進監視及通訊等設備，及加強人員安全教育訓練。臺北捷運與捷警持續合作，結合捷警勤務，搭配車站站長及保全勤務，強化巡邏守望機制，建構縝密的安全巡邏網，讓有心人士、不法之徒不敢輕舉妄動。

 
 

北捷再次呼籲民眾，提高警覺注意身旁人事物，如在列車上發現任何異常狀況，請保持冷靜勿驚慌，立即按壓對講機通知司機員或行控中心；或是於車站通知站務人員，以利本公司了解情況派員處理。