【新北市訊】隨著工作場所型態的改變及職場人際互動關係愈趨多元之影響，職場霸凌已成當前極受重視的議題，新北市政府勞工局與政治大學勞研所、法學院及台灣勞動法學會合作舉辦的「109年勞動議題系列研討會」第5場即聚焦「職場霸凌」。本場次研討會由政大勞研所劉梅君教授主持，中央研究院歐美所焦興鎧研究員、奕亞方企業管理顧問有限公司楊惠茹經理，分別探討各國處理職場霸凌現況對我國的啟示，及新住民面對職場霸凌的困境，吸引了近百位學生和市民朋友參與。 
  
 焦興鎧以「職場霸凌面面觀-國外經驗對我國之啟示」為題，會中以介紹歐美日韓等國處理職場霸凌現象作法，同時說明外國經驗顯示制定專法並不足以解決防治困境，但肯定國際勞工組織通過第190號禁絕工作領域暴力與騷擾公約奠基的努力。透過各國經驗的汲取設法協助台灣導引出一條可行的因應對策，認為現有的職業安全衛生法制不應只重視化學性、物理性及生物性等傳統職場上的危險因素，更應該進一步擴展關注到人因性的議題上。他一再強調組織內部「申訴處理機制」才是最佳的職場霸凌解決方式，並透過勞、資、政三方對話，加強雇主事先預防及事後處理的法律責任，同時提升員工對霸凌事件的認知，協力面對才是正確可行之策。與談人AIA人力資源公司廖穗芬總監則以人資主管觀點切入，強調立即反應的重要性，若能在第一時間勇於發聲、直接面對，大多能避免後續騷擾、霸凌情形產生。 
  
 楊惠茹則以「新住民職場霸凌概況與因應」為題，公布問卷調查及深度訪談的結果來探討新住民在台灣所遭遇職場霸凌的狀況。調查顯示近六成受訪新住民選擇忍氣吞聲面對職場霸凌，而事業單位也表示「溝通」問題是根本原因。相關研究凸顯出介入該議題確有其必要，楊經理認為有效的改善職場霸凌需多管齊下，預防措施與因應對策除訂立職場霸凌專法或專章、辦理跨文化認知教育外，企業方面需要設立處理職場霸凌的專責單位，政府方面除加強入場勞檢與輔導，也可提供通譯人員申請服務，以協助企業後續的溝通協調。與談人政大勞研所成之約教授點出職場暴力與職場霸凌的區別，前者係突發性且對象可能來自組織外部(如客戶)；後者型態為持續性的長期事件，對受害者產生負面影響，最後針對新住民職場霸凌，應以多元包容、消除歧視並增進了解、互動方能解決問題。劉梅君亦呼籲公部門應協助建立「敢發聲的職場環境」，以預防代替治療，降低職場霸凌之發生，而職場霸凌的最後一道防線可向地方縣市政府勞政單位提出申訴。 
  
 新北市「勞動教育學院」持續透過理論與實務對話，討論各項新興勞動議題，場場論點精彩，見解卓越，9、10月除持續討論職場霸凌防治爭議外，另也將探討斜槓青年就業挑戰議題，各場次於辦理前1個月開放報名，地點為新北市府507會議室。歡迎對勞動議題有興趣的學生、市民、勞工團體踴躍報名。報名網址為「新北勞動雲-勞動教育平臺-課程查詢」(https://ilabor.ntpc.gov.tw/cloud/LaborLawEdu/filter)。 
  
 撰稿人：勞工局勞工育樂科 廖于萱 22983639分機109 
 資料詳洽：勞工局勞工育樂科 黃秀梅科長 22983639分機222 / 0972820079 聯絡人：林晉弘 聯絡單位：新北市政府勞工局勞工育樂科 聯絡電話：109

焦興鎧老師發表專題報告 
  
 楊惠茹經理發表專題報告 
  
 綜合座談