【新北市訊】日前發生民眾搭乘新店客運綠6線公車遭溢扣票款，經新北市交通局查處，新店客運因驗票機設備異常誤判，導致重複扣款，交通局對此深表歉意，並要求客運業者第一時間處理退款及補償民眾。 
  
 交通局長鍾鳴時強調，新北市公車業者應確實維護驗票機運作正常，不應還有溢收票款情形，除了納入裁罰項目外，交通局也要求業者主動檢查設備妥善率，使乘客能放心搭乘大眾運輸。交通局也呼籲，民眾倘發覺搭乘公車有錯收票款或未享有轉乘優惠時，請提供搭乘電子票證卡號，並向公車業者客服專線說明搭乘日期與時間，經查證屬實者，客運業者將盡速退還溢收票款及補償，民眾亦可利用1999市民專線反映，交通局會協助民眾查處乘車紀錄及聯繫退款事宜。 
  
  
 資料詳洽：交通局運輸管理科科長林詩欽　電話：(02)29603456轉6800 
 新聞聯絡：交通局專員陳珮琦 電話：(02)29603456轉6976 
  
  聯絡人：陳珮琦 聯絡單位：新北市政府交通局局本部 聯絡電話：6976

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