服務主軸之新增項目 服務主軸(Service Track)是HPE Partner Ready Vantage計畫的三大核心領域之一,旨在識別合作夥伴於服務轉型歷程中的發展階段,並提供適切的成長支援。參與此主軸的合作夥伴可強化其服務業務,並以HPE GreenLake為基礎,開發專屬的即服務解決方案。此主軸包含託管服務、新推出的支援服務、專業服務,及客戶成功的專業知識中心(Centers of Expertise)。
服務主軸的更新包括: • 託管服務專業知識中心(Managed Services Center of Expertise):合作夥伴可利用HPE GreenLake支援及推廣其Powered by HPE GreenLake服務方案。 o 該中心現提供HPE託管服務的合作夥伴品牌方案,授權通路合作夥伴使用HPE的混合雲控制台(Hybrid Cloud Operations Console),以自有品牌提供客戶託管服務。 o 該中心亦為需要更多支援的合作夥伴提供HPE託管服務的共同交付方案,協助其透過與HPE密切合作建立服務能力。
• 支援服務專業知識中心(Support Services Center of Expertise):合作夥伴能透過其主導的服務來掌握客戶體驗,並運用Powered by HPE GreenLake強化服務優勢。 o 該中心結合現有的HPE GreenLake合作夥伴主導服務體驗與HPE Complete Care Service合作夥伴主導服務方案,讓合作夥伴能全面管理客戶體驗,包括使用HPE Complete Care Service管理服務關係。
• 專業服務專業知識中心(Professional Services Center of Expertise):合作夥伴可利用更廣泛的快速遷移工具功能,客觀評估工作負載最適合的部署位置-公有雲或HPE GreenLake。同時,快速遷移工具現已支援HPE VM Essentials遷移與從公有雲回歸(repatriations)的作業。