面對全球移居常態化與社會結構轉型，海外台灣家庭在生活重建與文化適應上持續面臨挑戰，總部設於台灣的初心Academy團隊早在2020年即展開海外布局，陸續於美國、英國與澳洲設立服務據點，推動一系列急難救助與家庭支援，協助移居家庭在新環境中快速建立穩定基礎。

▲(紐約，2025年/攝影於初心Academy紐約互助辦事處內部空間，展現團隊在地化服務環境。)

截至2025年中，初心Academy團隊已服務逾500個海外家庭，累計協助範圍涵蓋醫療就診、教育轉銜、住宿安置、法律文件協調、心理支持與文化適應等多重領域，逐步形成橫跨三大洲的跨域服務網絡。

從應急支援到長期機制，以「穩定」為核心價值

初心Academy最初以「急難救助」為出發點，協助突發困境中的家庭，後續逐步發展為具體的跨國支援體系（Global Family Stabilization Framework）。團隊透過系統化的流程管理與在地合作夥伴機制，建立了涵蓋前期應變、中期銜接與後續追蹤的完整服務鏈。

執行長吳鴻達表示：「海外生活的挑戰，往往不是一時的問題，而是一段適應的過程。我們希望透過穩定與連結，讓每個家庭在異地都能重新找到節奏，重新擁有家的感覺。」

這套模式在英國與澳洲的實施成效尤為顯著，當地協作單位表示，初心Academy團隊的即時回應與專案化管理方式，提升了跨文化家庭的適應效率，減少了短期移居所帶來的社會壓力。

▲(2025年10月25日/初心Academy澳洲辦事處。)

專業團隊與國際合作，建立在地信任機制

初心Academy團隊成員橫跨教育、行政、醫療與法律等專業領域，並與多國社區組織、非營利單位保持密切合作。在美國紐約、英國倫敦與澳洲雪梨，團隊皆設有專責聯絡窗口，負責家庭資料建檔、跨部門溝通與突發事件處理。

這種「跨時區管理＋在地即應」的運作方式，讓海外家庭在緊急狀況下能即時獲得協助，逐漸形成一套具備制度化與信任基礎的服務網絡。

一位旅居倫敦的台灣家長受訪表示：「當時孩子突然生病，我們人生地不熟。是初心Academy團隊協助聯絡醫院、安排翻譯與交通。那一刻，我真的覺得自己不是孤單的海外人。」

▲(2025年09月18日/初心Academy倫敦辦事處。)

延伸發展：從家庭支援到社群連結

在急難協助之外，初心團隊也關注海外家庭的長期發展。透過舉辦地區性交流活動與在地家庭連結，讓海外台灣人得以形成互助網絡，延續文化歸屬與社群凝聚。

▲(倫敦，2025年11月1日攝/初心Academy倫敦互助辦事處成員合影，展現團隊在地交流與服務精神。)

未來藍圖：擴展據點強化全球支援鏈結

展望未來，初心Academy已規劃於加拿大與紐西蘭設立新據點，預計於2026年前完成區域布建，同步推動「海外家庭協調平台（Overseas Family Coordination Platform）」提升跨國資料整合、即時回報與後續追蹤能量。

團隊表示，長期目標是建立一套跨國可運作的海外家庭支援標準程序（Standard Operating Protocol for Overseas Families, SOPF），讓每一個台灣家庭在面臨變動時，都能有一條明確的支援路徑。